Jede natürliche Person ab 16 Jahren mit einem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland kann an dem Bonusprogramm teilnehmen. Die Teilnahme ist kostenlos. Die Teilnehmenden erhalten eine nummerierte KONRAD Kundenkarte. Die Kundenkarte ist anonym und ohne Angabe von persönlichen Daten gültig. Bei Missbrauch behält sich das Unternehmen als Anbieter vor, den Teilnehmenden von der weiteren Teilnahme am Bonusprogramm auszuschließen. Es besteht kein Anspruch auf Einlösung von missbräuchlich erworbenen Punkten. Bei Kartenverlust können sich Teilnehmende an die Mitarbeitenden der KONRAD Bäckerei & Café GmbH wenden. Für Schäden infolge einer verspäteten Benachrichtigung über den Kartenverlust oder eines nicht funktionierenden Systems haftet der Anbieter nicht. Aktuell erhält jeder Teilnehmende beim Kauf von Broten und Heißgetränken wertvolle Punkte als Treueprämie auf der Kundenkarte gutgeschrieben. Die genauen Konditionen können dabei vom Anbieter jederzeit verändert werden. Die Kundenkarte muss direkt beim Zahlvorgang im Fachgeschäft vorgelegt werden. Nach Beendigung des Zahlvorgangs ist keine Punktegutschrift mehr möglich. Bei Warenrückgabe eines Artikels, für den Bonuspunkte gewährt wurden, sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch behält sich der Anbieter die Stornierung der entsprechenden Treuepunkte vor. Der Punktestand ist jederzeit in den teilnehmenden Fachgeschäften abrufbar. Da die Kundenkarte nur über die Kartennummer und somit anonym bereitgestellt wird, ist bei Verlust eine Übertragung der Punkte auf eine neue Karte nicht möglich. Der Teilnehmende erhält mit dem Kassenbon eine Übersicht über die bereits gesammelten Treuepunkte. Einwände gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Punktestandes müssen unverzüglich erhoben werden. Hierzu müssen die entsprechenden Belege unter Angabe der Karten-Nummer abgegeben werden. Erfolgt die Reklamation nicht rechtzeitig, gilt der Punktestand als genehmigt. Geltungsbereich - Die Kundenkarte ist in allen teilnehmenden Fachgeschäften der KONRAD Bäckerei & Café GmbH gültig (außer Bad Liebenwerda, Herzberg, Lutherstadt-Wittenberg).